“强医德优服务精医技创品牌”提升患者就医感受我们从服务做起文明健康有你有我
医院崭新的门诊综合楼，宽敞明亮，整洁温馨。导诊台护士耐心解答着患者的各类询问；挂号收费窗口有序排队，次序井然；乘扶梯而上，各科室医生亲切问诊，精心诊疗；需要帮助时，便有志愿者积极上前，耐心细致帮助解决。一封封感谢信，一面面锦旗，一句句发自内心的真诚感谢，书写着一位又一位患者康复的故事,体现出患者对医护人员的肯定与鼓舞，医院不断加压奋进的新华章。
消化内科｜守护生命“供给线”
人的消化道就是生命的“供给线”，没有了它，生命将难以延续。医院消化内科，以充满爱心的团队、精良的设备、精湛的技术、精心的护理守护着人民群众生命“供给线”的正常运行，为患者的生命健康保驾护航。
近年来，医院消化内科依托精湛的技术及先进的医疗设备，开展了无痛胃镜、无痛肠镜等新技术、新项目，并开展“无假日”胃镜检查，经皮超选择性肝动脉造影术、肝动脉插管灌注化疗术等多项技术均创陈仓区首例，尤其是对胃肠病及肝病的诊治一直处于全区领先水平。
“安全、有效、合理、微创”的内镜手术已成为现代消化内科发展的主流。医院消化内科始终站在全区消化学科发展的潮头上，不断学习新知识新技能，开拓新服务项目，积极带教培养专业人才，大力推行“微笑服务”，全面提高服务质量。
为使广大患者在家门医院的诊疗服务，免除患者路途奔波辛苦，消化内科率先医院开展磁控式胶囊内镜检查，填补了陈仓区小肠疾病诊断的空白，从根本上解除患者对传统内镜检查恐惧，为患者提供了更加舒适的诊疗服务，提升了患者就医感受，守护好患者生命的“供给线”。
（素材提供：汪博）
神经内一科｜技能提升显担当
如果说，医者医院发展不竭的思想动力，那么，医疗设备和医院展翅腾飞的双翼。为了更好的提升广大患者的就医体验，神经内一科积极从医疗设备和医师队伍的资源配备两方面进行了一系列的优化升级。在医疗设备方面，科室目前共配置床位55张、重症监护病床5张，配有电子生物反馈治疗仪、脑反射治疗仪、红光治疗仪，24小时动态血压检测仪等先进设备，为患者生命健康保驾护航。
在人才队伍方面，科室现有医护人员25名，副主任医师2名，主管护师3名，主治医师4名，住院医师3名。在脑血管疾病、中枢神经系统感染性疾病、运动障碍性疾病、脊髓疾病、周围神经病变及睡眠障碍等病种的诊疗方面，均掌握了先进的理念和技术。
自今年3月开展介入治疗以来，目前通过介入治疗成功治愈患者已突破例，68岁高龄的某男性患者就是其中一例。该患者因头痛半月余来院检查后发现有骨下动脉重度狭窄等症状，在介入诊疗中心接受入颈内动脉支架及锁骨下动脉支架手术后，症状显著改善，经过后续康复治疗后已康复出院。
在诊疗过程中，神经内一科全体医护人员，对待每一位患者都如亲人一般，他们始终坚持“患者需求第一”的服务宗旨，以“窗口树形象，服务促发展”的综合理念为切入点，融合溶栓治疗、介入治疗等特色亮点服务，医院优质服务的核心理念，热心对待每一位患者，以精湛的医术减轻患者病痛，永葆医者仁心，持续完善自己的医疗技术和医务水平，用兢兢业业的表现，脚踏实地的行动树立起科室的整体形象，用优质服务带动整个科室的长远发展！
（素材提供：关雪洁）
心血管内一科｜精湛技术有温度
心血管内一科的工作繁重而忙碌，而心血管内一科医生的心始终是悬着的，他们总是不分昼夜，时刻准备着争分夺秒抢救一个又一个濒危的生命，护佑了一个又一个家庭的幸福，这就是心血管内一科医护人员的日常写照。
心血管内一科近年来积极完善心内CCU建设，配置有心电监护仪、心电除颤仪、无创呼吸机、心损标记物快速检测仪、静脉输液泵、悬浮床等医疗设备，畅开绿色通道，全天候收治急性心肌梗死、急性心力衰竭、恶性心律失常、高血压危象等心血管急危重症患者，显著改善了患者治疗后的生存质量。
与此同时，科室积极利用晨会交班时间组织学习冠脉介入的理论知识，并派遣医护医院、西安交大一附院、医院进修学习冠脉介入的操作技巧和护理常规。同时，邀请西安医院心内科专家教授及医院心内科专家来院指导，开展冠脉造影术和冠脉支架植入术，填补了我区冠脉介入领域的空白，对提高医院的冠心病诊疗水平做出了重要贡献。
自医院启动创建胸痛中心以来，心血管内一科全体医护人员积极参与培训，熟记胸痛患者诊治流程，协助心电图室创建远程心电网络诊疗中心，紧密联系急诊科，提高协助其胸痛危险分层和病因识别水平，配合开展急性ST段抬高型心肌梗死静脉溶栓术，溶栓后需要行择期PCI患者，及时联系启动导管室，目前已完成4例急诊PCI。他们与死神赛跑，拯救患者的生命，与病魔搏斗，助力患者早日康复，始终践行做有温度的医者，用双手去履行最初的誓言，用真诚去构筑救死扶伤的和谐殿堂，只为治好每一位病人，捧一颗真“心”,守护患者健康！
（素材提供：李宝虎）
自医院开展“强医德、优服务、精医技、创品牌”专项活动以来，医院号召，全面开展各项优质服务活动，多项措施并举，不断提高服务水平。微笑在脸上，改变在心里，践行多一次服务，获得又一次满意的服医院每一个医护人员的心中。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础饱满的工作热情，是微笑服务的延伸坚定的服务意识，是微笑服务的本质竭诚为您用心服务，请放心来院就诊咨询
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《健康陈仓》
