年3月23日，一次性高分通过代表世界医疗机构质量和服务最高标准的国际JCI认证(第六版)；
年12月9日，通过代表国际医疗机构信息化最高标准的HIMSS7评级；
年4月28日，通过医院评审，成为全国开诊最快通过三大认证评审的医疗机构；年2月12日，入选全省十家医院，成为潍坊市医院，也是全医院担此重任。五年间，医院开放床位达到张，门诊量突破万人次，体检超过23万人次，入院15.64万人次，出院15.55万人次，门诊加住院共开展各类手术超过5.5万台次，三四级手术占比达46.28%；病人满意度长期保持在97%以上，医院，处于全国领先水平。医院先后获得全国文明单位、医院、全国最佳志愿服务项目、全国金融系统医院、全国金融系统劳模和工匠人才创新工作室、医院、山东省级卫生先进单位、山东省级敬老文明号、医院医院等荣誉和称号。
时光荏苒，岁月如梭。
五年的发展对医院意义非凡。作为全省唯一一家通过三甲综合评审的社会资本办医疗机构，医院从文化到技术，从人才到设备，从环境到质量，从管理到信誉，品牌影响力不断提升，学科建设全面起势，质量管理成效突出，医院建设强力推进，服务效能显著提升，“五年山东一流”的目标基本实现。
勇于担当主动作为彰显公益形象
公益为先，把人民群众生命安全放在第一位。年伊始，新冠肺炎疫情肆虐，阳光保险集团董事长张维功就向医院发出明确指令：“医院是阳光的，更是*府的，社会的，平时让病人满意，危急时刻一切听从*府安排，全力以赴，责无旁贷！”
医院主动担当，积极响应*和*府号召，主动承担省级医院收治任务，成为潍医院，在潍坊市卫健委和集中救治管委会的直接领导下，展开了一场抗击疫情的战役。
科学指挥，统筹安排。医院超前部署、率先行动、主动作为，调动全院资源全力投入战斗。第一时间成立疫情防控救治领导小组，全面应急指挥疫情防控；投入余万元紧急购置体外膜肺氧合（ECMO）、移动CT等专项设备，从全院调配台（套）医疗设备，为患者救治提供有力保障；仅用半天时间即将西院区整体搬迁，并将原本需要20天的负压调试检修工作抢在48小时内完成，打造拥有间负压病房、张病床、完全达到传染病人收治负压标准和要求的独立新冠肺炎救治院区，确保“集中患者、集中资源、集中专家、集中收治”，为全市乃至全省整体疫情防控和患者救治创造了条件，赢得了时间，作出了巨大贡献。
不计得失、不畏生死，冲一线、打头阵、当尖兵。“国家需要我们的时候，我们一定会第一时间站出来！”“全体护理人员，随时听令，为保障人民群众的健康不惜一切代价！”全院多名医护人员主动写下请战书，名医务人员组建第一、第二梯队，毫不犹豫冲锋在前，参与疫情防控及留观病房病人救治，最大限度满足患者诊疗及隔离留观需求，全身心投入抗疫一线救治，用实际行动诠释医者初心与职责，同时间赛跑，与病魔较量，以血肉之躯守护人民群众的生命健康和安全。
综合运用，动态调整，精准施治。创新性采用“鸡尾酒疗法”综合施治，组建专班24小时轮班值守，每日不少于三次会诊；为患者量身打造科学的个性化诊疗方案；中西医结合；重视营养支持治疗，提高患者机体免疫能力；科学调整，充分休息与适度运动相结合；实施心理疏导与心理治疗全覆盖，取得显著效果。
年3月4日，医院最后一位新冠肺炎病人痊愈出院，实现“清零”！医院实现“住院新冠患者零死亡、医护人员零感染”的“双零”目标，以优异的成绩取得抗疫阶段性胜利，向人民交上了一份满意答卷！
年1月21日至12月31日，医院发热门诊共接诊03人次，其中发热人次；传染楼共收治住院患者94人次。
文化立院理念领先
提升患者获得感
文以载道，以文化人。
医院医院文化为先导，引领全新健康服务。医院大胆创新文化建设理念，构建新型和谐医患关系、体现人文关怀。走进医院，仿佛置身花园中，花木繁茂，绿草如茵，让前来就诊的患者感受到浓浓的人文气息。自开诊之日起，医院始终坚持精品化、差异化特色发展，在医院文化建设、学科建设、质量管理等领域打造独特的“阳光融和模式”。
“在这里，我感受到从未有过的尊重。”在潍坊工作多年的孙女士，刚到阳光融和国际健康管理中心做完体检，就迫不及待地用自己的亲身感受，向周围的朋友做起了义务宣传。
从更换干净舒适的体检服，到体检结束后丰富可口的早餐；从先进的医疗设施，到专门配备的健康咨询室，各个细节的体验都让孙女士颇有感触：“医院每一个人员都像家人一样，给你无微不至的关心，令人感动……”
文化立院，服务先行，着力提升*组织向心力和文化引导力。坚持*建工作与文化建设有机融合，积极探索*建新路径，医院服务内涵。院领导班子率先垂范，持续落实文化礼仪值班、志愿者摆渡车服务、院领导服务监督电话公开“三大宝”，带领行*、医疗、护理值班人员为去世患者举行遗体告别仪式，充分体现对逝者及生命的尊重，形成了独特的融和文化。
医院，提升患者就医获得感、幸福感。常态化的便民、利民、惠民措施，让患者感受阳光的温暖。门诊上线30台便携自助设备，可以在各诊区、医技科室实现自助挂号、缴费、查询等功能。优化病案服务流程，成为潍坊市首家实现医院，服务品质和患者满意度持续提升；先后开通10条贯穿潍坊主城区的免费公交线路，为来院患者提供亲情化便捷服务。累计提供志愿服务0人次，运送乘客2.38万人次，到院1.04万人次；开展护士送出院患者上车活动，为出院患者免费滴滴约车，人性化举措受到患者及家属高度评价，品牌效应初步显现。
一位位白衣天使，用实际行动诠释着医者仁心。如心脏中心医师田小平、急诊科护士刘沙在动车上成功抢救患者，运管中心陈伟伟为素不相识的急症老人做心肺复苏并垫付住院押金；在为患者服务过程中，医务人员仅年一年就获赠锦旗多面，退还各类红包、购物卡2万余元。他们以仁心大爱挽救患者生命，展现了“以病人为中心”的阳光文化和救死扶伤的人道主义精神。
积极践行社会责任，推进公益活动社会化，全面落实国家精准扶贫*策，按照万名村医能力提升计划，定期举办理论培训，培训乡村医生名；组织开展场进基层、进社区、进学校等义诊讲座公益活动，惠及群众4万余人；充分发挥爱心救助基金的扶危济困作用，为4名贫困患者发放爱心救助金7.8万元；继续与中国红十字会合作，为百余名贫困先心病患儿成功开展免费救治手术。
“在这里，每个人都会关心您”作为医院文化的核心体现，为医院的蓬勃发展提供了不竭的动力源泉。医院作为全省唯一非公医疗机构被中央精神文明委授予“全国文明单位”荣誉称号；消化中心王要*工作室被中国金融工会确定为“全国金融劳模创新工作室”；产科中心被确定为“全国金融五一巾帼标兵岗”。
重特色强学科
打造区域医疗品牌
科学技术是第一生产力，人才是生产力最活跃的因素。张维功介绍说，要在潍坊医院，医院要办成一家立足潍坊、服务山东、辐射全国、医院。
内引外联，对症施治，打造人才发展新高地。医院始终把人才建设放在发展的核心位置，深入落实“以医生为财富”的核心价值观，加大对紧缺学科带头人的引进力度，呈现出“引得来、留得住、用得好”的新局面。
4月10日，在北京阳光金融城，第三批“百名京城专家援潍坊”工程特聘专家签约仪式举行，又有中国医学科学院北京协和医学院卫生健康管理*策学院执行院长刘远立、医院院长戴天然、医院院长张明奎等17名国内顶尖专家加盟医院，至此，全院签约特聘专家人数达60名。
医院*委书记、院长王明晓介绍说，医院管理、医疗、医技等方面的顶级专家加盟医院，医院的医疗和管理水平，医院快速全面发展，让潍坊市民享受到高质量的医疗服务。
百名专家坐诊阳光融和，外部专家持续发力。发挥“三个结合”优势，不断创新人才建设模式，医院、医院、医院、医院等国内知名医疗机构专家团队保持合作关系，目前合作的外部专家达37名。脑科中心、泌尿外科、普外科、心脏中心等相关专业、科室与一批国内顶尖专家团队深度合作，参与病区管理、患者诊疗等，为病人提供高端优质服务。
完善重点疾病诊疗体系，全力打造优势学科，持续提升医疗服务品质。医院结合发展实际，持续深化内涵建设，以十六大学科中心全面带动能力提升。在医院人的辛勤耕耘下，一批优势品牌科室绽放光彩。
医院神经内科、神经外科、医学心理科、神经重症、高压氧、神经血管功能检测单元等各专业发展迅速，尤其是显微手术切除听神经瘤、脑部植入DBS术、髓内肿瘤切除术等技术达到国内先进水平；心脏中心以小儿先心病诊治、射波刀治疗难治性心律失常为专科特色，手术数量及难度区域领先，被确定为潍坊市心血管病重点实验室；骨科中心开设创伤手足显微外科、脊柱外科、关节及运动医学3个亚专业、3个病区，年手术台数同比增长40%；消化中心整合优质医护资源开设国际部，充分发挥名医、名科效应，发展规模位居全省前列，“消化道早癌诊疗专科”被潍坊市卫健委评为“潍坊市临床精品特色专科”，获评“最美医疗团队”；产科中心药占比、耗占比全院最低，分娩量、产妇及新生儿急危重症救治水平地区领先；胸肺中心胸腔镜下支气管袖式切除、肺段切除术等高难度手术开展数量和成功率明显增加。
儿科中心床位使用率接近%，启用PICU提高了对急危重症患儿的救治水平，儿保科发展初见成效，成功运用床旁血滤技术(CRRT)抢救重度有机磷中*患儿，儿童电子支气管镜检查、小儿胃镜检查及消化道异物取出术技术水平地区领先……心内科、脑科、产科等一批传统科室呈现出蓬勃的发展态势。
聚焦学科建设，补空白、强短板，夯实医疗质量基础。普外科乳腺病中心初具规模，肝胆、胃肠、肛肠等亚专业同步快速发展，三四级手术数量增长48%；肿瘤中心按照肿瘤MDT学科建设模式一体化组建；眼科开展了地区首例可吸收垫板修复眶骨骨折手术，开展的微创白内障超声乳化联合三焦点人医院空白；急诊科严格落实专病专治，持续提升急诊六大病种抢救水平；泌尿外科加大新技术、新业务开展力度，微创手术率达76%……
高标准信息化先行，医院。在年底成功通过HIMSS6级基础上，年12月9日，医院又正式通过国际HIMSS7级评级，成为国内开诊最短时间通过评级的医疗机构。院内设有导航系统，患者通过手机定位即可实现智能导引；接入省市级全民健康平台，实现区域健康数据共享，提高诊疗效率；持续优化门诊及住院一站式结算服务，提高患者就医感受，医院门诊被潍坊市卫健委评为市级“智慧门诊”；医院执照，正式医院监管体系，在线挂号、图文问诊、视频问诊等功能已经上线。
树立全方位服务理念，打造优质医疗服务品牌。有形、无形服务相结合，“以病人为中心”，建立后勤、餐饮、物流配送等一体化服务，加强设施、设备的共享共用、统一调配，将患者需求列入整体服务体系，实现内部同质化管理，全面提升服务品质。
医院品牌影响力持续提升，为医院可持续发展奠定坚实基础。
“保险+医疗”模式
为医改提供借鉴
年5月8日，医院正式开诊，阳光保险集团创始人、董事长张维功亲笔书写寄语；年4月28日一次性成功医院评审，医院行列……医院发展迈出医院每一个人的心血和努力，他们在各自的医院发展的无限荣光。
凯撒模式，开创中国“保险+医疗”先河。医院作为国内首家险企投资与地方*府合作医院，“保险+医疗”纵向一体化，为中国新医改提供了范式。医院具有既是“收费方”又是“付费方”、与患者利益高度统一的优势，通过研发产品、拓展服务、管控费用等方式，既实现对诊疗行为的监管，有效避免“道德风险”，又整合社会、企业、*府，保险、医疗等多个领域、上下游的资源，丰富供给侧结构性改革的内涵和外延。
翻开医院的大事记：年4月1日医院以98的高分一次性通过潍坊市卫健委评审试运营；年4月18日潍坊市社会保险事业管理中心发布年第号文件，正式批准医院成为潍坊市“医保定点单位”。
产品创新，让“保险+医疗”有机融合。五年来，医院作为阳光保险健康产业板块的龙头，与集团相关部门通力合作，开发了和康卡、融心卡、融顺卡、融爱尊享等高端体检产品，让更多持卡市民享受高品质、高水平、专业化的体检服务。为心律不齐患者开发了“射频消融保险产品”，开发了个体、团体高端医疗险产品，开发了以VIP客户为主的母婴保健产品，以住院医疗保障为主的融和C、以健康体检为主的和顺卡也已经上市。
针对性强、类型多样的保险产品拓宽了健康险、医疗险的业务范围，使客户充分享受到国际化、个性化的服务。为方便阳光保险客户就医，医院启动了保险客户一站式服务平台，初医院客户的良性转化，实现“保险+医疗”的新突破。
深入对接基层医疗机构，构建“互联网+保险+医疗+社区”新体系。医院主办的潍坊高新区浞景社区卫生服务中心，目前已经为多个家庭、0多人建立了健康管理档案，提供签约服务；与潍坊高新区新钢、新城等62家社会卫生服务中心签约合作，医院和基层医疗机构联动能力，医院服务的内涵和外延。
全面启动“阳光家庭医生”平台建设，打造全人群全生命周期健康服务。医院在潍坊高新区浞景社区率先试点推动“阳光家庭医生”制度，结合家庭、社区对健康卫生服务的需求，通过“阳光家庭医生”个性化服务模式，构建社区照护体系。
扎实推进医院管理，用标准规范提升模式可复制性。五年来，医院结合国家医改形势、集医院发展实际，在医院学科管理、人力管理、财务管理、成本管理、信息管理以及基层社区医疗模式建设6个方面进行分析、研究、归纳、总结，在医院高品质、综合效益发展方面探索成功、可复制的思路和模式。并在此基础上，提炼形成医院六大管理模型，目前已搭建完成管理模型的理论框架，以丰富的内涵，为医院管理输出，实现同质化发展，为阳光保险集团健康产业平台化推进提供了基础性支撑。
“医院的发展离不开每一位阳光融和人的无私奉献，离不开医护人员的大医精诚，离不开省*府和市*府的大力支持，离不开集团对发展的规划、管理模式的确定、服务标准的要求和文化创新的指导，更离不开每一位患者的信任和关心。”王明晓表示，“医院将继续开拓和丰富‘阳光融和模式’内涵，为患者提供更加优质的医疗健康服务，为建设健康中国贡献新的力量。”
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。医院将站在“五年山东一流”基石上，不忘初心、砥砺前行，以铿锵有力的步伐开启新愿景、担当新使命、踏上新征程，迈向充满希望、更加美好的明天。
文字来源：大众日报
图片来源：医院
编辑：刘逸群
审核：耿文静
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