日前,国家卫健委公布医院绩效考核结果。医院建设单位,医院不负众望,“国考”总分从上一年的81位一跃升至69位。
医院“国考”医院发展的“风向标”和“指挥棒”。能在年这个不平凡的一年里,医院管理科学化、规范化、精细化水平,跑出了“加速度”,医院医院高质量发展的内涵建设能力。
在副院长冯常森看来,在“国考”中实现了“小步快跑”的态势,医院利用多种管理工具,在医院质量管理方面的持续改进。无论是促进合理用药,还是规范诊疗行为,医院都在日常以循证医学理念为基础,既要遵循医疗实践的规律和需要,又要根据“病人至上”的原则,尊重患者的个人意愿和实际可能性,之后再作出诊断和治疗上的决策。
循证医学在中国推广已有20多年,越来越多的医生根据科学研究得来的证据优化决策。在循证医学诞生30周年之际,健康界联合威科医疗UpToDate“循证医学30年·践行者系列访谈”,对冯常森进行独家专访。他直言,运用好循证医学临床支持医院提升医疗质量,也能为年轻医生建立临床思维起到很好的推动作用。(详情点击:循证医学30年专题)
思想超前的导师,与不再依赖权威和经验的年轻医生
作为副院长,如今的冯常森早已是可以独当一面的医院管理者。回想起30多年前自己刚刚穿上白大褂接诊患者的时候,冯常森说,那时的自己在临床中总是会遇到很多困惑,查完房之后,跑回办公室偷偷翻书是常有的事。在单独值班的时候,碰到一些紧急情况处理完毕之后,冯常森也要赶快回去翻书,看看自己刚刚做得对不对。
临床中爱翻书,而不是完全服从和依赖于老师的经验,这或许源于导师郭衡山教授的言传身教。
郭衡山是我国著名心血管内科专家,曾任医院副院长。在带教冯常森时,时常告诉他“证据”的重要。“在那个年代,国内并没有循证医学的概念,我在念大学的时候,更没有进行过这方面的学习。”冯常森说,老师曾经让他翻译一篇关于硫酸镁对心律失常影响的文章,之后这篇综述便发表在一本与“循证”概念类似的杂志上。冯常森相信,这应该就是自己最早与循证医学“打了个照面”。
真正让冯常森逐步具备循证思维的是郭衡山的指导。“老师是上世纪70医院的研究生,曾经在读研的时候,他便能够紧跟国内外的医学潮流。之后老师不断提醒我,医生看病不能仅仅依靠自己的临床经验,还要根据大量来自于临床的好的证据。”冯常森说,郭衡山教授或许是中国最早一批接触循证医学概念的医学专家,这当然也是自己作为学生最大的福气。
时至今日,临床路径这个概念对医护人员来说早已不陌生,但在数十年前,这个概念尚未普及的时候,冯常森便体会到了什么是临床路径。郭衡山在带着他查房的时候,要求科里的医生要有统一的临床治疗路径并形成规范。比如高血压病人的治疗规范,要打印出来,以后的治疗就要遵循这个路径才不会出大问题。这对冯常森来说,是循证医学最早的启蒙。“我不再迷恋权威和经验,而是更加慎重地应用研究证据来治疗患者,让患者受益。”冯常森说。
冯常森与很多医生一样,循证医学思维一旦建立起来,便很难再撼动,这样的临床思维模式也伴随自己一生。
UpToDate让年轻医生站在“巨人的肩膀上”
冯常森时常在想,现在的年轻医生,着实比自己当年幸运得多。当初自己遇到疑难重症时,不是在办公室翻书本,就是泡在图书馆里查资料。为了找到最佳的治疗证据,不眠不休是家常便饭。但当时即便这样,也难免会遇到令自己感到棘手的病人。
“比如一位急性心肌梗塞抢救病人,在使用肾上腺素之后,我还要回去查一下在什么情况下它的范围是多少,超量怎么办,或者是量不够怎么办,那时候年轻,这些问题容易把握不好。”冯常森告诉健康界,现在的年轻医生遇到这类问题,可以用手机迅速找到答案,UpToDate就是一个很好的临床决策支持工具,这意味着年轻医生可以站在“巨人的肩膀上”。
之所以这样讲,是因为最近二十年来,人类在临床医学上的积累与进展呈现加速度发展的态势,医生从浩如烟海的医学知识海洋中找出需要的内容宛如大海捞针。UpToDate便是为医生拨云见日的好帮手。
UpToDate临床顾问正是基于“互联网+”背景下应运而生的。临床中,UpToDate针对医生所遇到的问题给出有针对性的诊疗推荐意见,可以助力医生快速破解难题;在教学时,UpToDate“一站式”检索新的循证医学知识点,更加高效地开展教学工作;遇到科研问题时,UpToDate会帮忙梳理当前医学研究进展和现状,提示研究热点,将医生从寻找、甄别、消化原始文献的疲累中解脱出来。
冯常森指出,UpToDate有两个十分显著的特点:一是基于循证医学原则的临床决策支持系统,二是实时动态更新、可以直接使用的文献数据库,这些都是当代医学最新的积累与成果,并且中文的版本对中国医生也十分友好。(UpToDate临床顾问机构试用申请)
冯常森相信,UpToDate作为实时更新的循证医学知识库,可以不断提升医生临床思维决策能力。比如,医生在诊断不明时,UpToDate会帮助核实诊断;医生开具检查时,UpToDate的辅助检查知识库可以协助医生避免不必要的检查。在合理用药和辅助医患沟通时,UpToDate也能帮助医生快速解决实际问题。
临床决策支持工具显然成为医生快速成长的助推器。冯常森告诉健康界,医院于年7月1日正式启用UpToDate临床决策系统,近两年来,UpToDate帮助全院师生优化了临床决策,提升了医疗质量。
年3月17日,医院举办了第二届临床思维案例暨病例分析演讲比赛决赛。演讲比赛从去年11月开始,经过稿件征集、初赛函审、进入决赛演讲阶段。所有参赛案例均为真实临床案例,体现循证医学实践以及应用UpToDate等工具解决问题的过程。冯常森说,举办这次比赛,不仅能够提升住院医师规范化培训带教水平和临床思维能力,同时也提升了全院医护人员的临床思维能力。
冯常森
善用工具,医疗质量稳步提升
哈佛大学进行的一项为期3年的研究表明,医院的医疗质量和使用UpToDate的时间呈正相关,使用UpToDate医院,医疗服务质量越高。亦有研究显示,使用UpToDate临床顾问可还可以缩短住院时间和减少医疗费用。
毫无疑问,对于进入高质医院来说,能够提高医生临床决策效率、改善诊疗差异化的UpToDate医院更加契合“国考”的要求。“医生的临床思维被打开,同时采用更加规范的诊疗行为,医疗质量自然会稳步提升。”冯常森说。
除了临床决策支持工具之外,提升医疗质量也离不开各类管理工具。“医院高质量发展的新时代,其核心是质量主导数量,而非质量为数量背书,对医院来说,质量就是效益。”冯常森说,在管理上,医院会使用包括品管圈在内的管理工具进行PDCA循环,并进行改进。
从一组数据中,可以清晰看出医院近年来医疗质量提升的速度。年,在合理用药方面,住院患者均次药品费用下降7.46%。辅助用药收入占比由年的13.79%下降至年的5.36%。在CMI增长至1.43的前提下,年抗菌药物使用强度(DDDs)控制在38.62。年出院例,其中死亡例,住院患者总死亡率为0.57%,与年(0.68%)相比下降0.11个百分点。
医院管理方面的其他问题,冯常森亦对健康界一一作答。
健康界:作为广东省内第一梯队的医疗机构,医院提升诊疗水平?
冯常森:有院长曾经说过,早期的医联体大家都心怀*胎。医院的资源,医院的背景吸引病人,所以到最后大家还是不欢而散。医院从年就在广东省率先提出专科联盟的概念,我们的优医院专科建立紧密关系,我们优势专科的医生或主任会定期到对方那里去出诊,做手术。我们还利用远程视频方式,医院里的医生跟我们一起查房,尽己医院和医生真心实意的帮扶,让他们真正学到这些医疗技术,帮助他们将90%甚至以上的病人留在当地,剩下的疑难重症病人可以转到我们这里来,这样大家实现了双赢。
当然,帮助他们建立更加科学的临床思维,做到医疗质量同质化,也是我们近些年来重点做的工作。
健康界:近年来,大医院的发展显示出“不进则退”的态势。“国考”成绩稳步提升的医院打算在哪些方面继续发力?
冯常森:我们的四级手术和微创手术率都偏低,这是我们需要补的短板。医院对人才引进和培养有新的规划。“国考”医院收治更多急危重症病人,包括内分泌科在内的部分科室会出现大量空床,医院重新做好学科布局。这也是医院在未来的发展过程中需要着力去思考和付诸实施的内容。